- Na první nákup sleva 100 Kč
- Věrnostní program
- VIP neveřejné akce
- Přehled objednávek a dokladů
S čím potřebujete poradit?
- Zboží Montážní návody, diskuze zákazníků, FAQ, a kompatibilní příslušenství. Hledat produktSkrýt hledání produktu
- Objednávky a platby Historie vašich nákupů včetně všech dokladů a možnosti sledování doručení. Otevřít objednávky
- O nákupu Veškeré organizační informace ohledně nákupu na našem e-shopu. Více informacíMéně informací
- Ostatní Nenašli jste řešení vašeho organizačního nebo technického dotazu? Napište nám ... Více informacíMéně informací
Reklamace a vrácení
Snažíme se, aby naše produkty maximálně uspokojily zákazníky. Pokud se přeci jenom stane, že na něm najdete vadu při doručení, nebo v záruční lhůtě, máte právo se ohradit. Při vyřizování reklamace, či vrácení prosím postupujte následovně:
Reklamace
Veškeré zboží zkontrolujte ihned po převzetí. Je velice důležité zapsat případné nedostatky do přepravního listu dopravce a zásilku převzít s výhradou.
Sdělení s číslem objednávky nám pošlete skrze reklamační formulář, do kterého přiložíte fotodokumentaci vady a návrh na řešení (např. výměna vadného dílu, finanční kompenzace, vrácení). Nestandardní stav zboží při převzetí oznamte nejpozději do 3 dnů od doručení, projevení vady v záruční lhůtě neodkladně po zjištění.
Vrácení zboží bez udání důvodu
Zákazníci mohou odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí objednávky. Požadavek na vrácení nám vždy nejprve zadejte skrze formulář pro jiné dotazy, abychom domluvili, jak a kam zboží vrátit. Po obdržení zboží vrátíme zaplacenou částku sníženou o skutečně vynaložené přepravní náklady.
Dle § 13 zákona č. 634/1992 Sb bude reklamace vyřízena do 30ti dnů od podání. Pokud není uvedeno jinak, vztahuje se na veškeré inzerované zboží standardní záruční období 24 měsíců. Upozorňujeme, že v souladu s obchodními podmínkami nelze produkty upravené a modifikované na přání zákazníka reklamovat, ani vrátit.
Kontakty
- 222 703 103
- odpočíváme
-
Provozní doba:pracovní dny8:00 - 16:30PO8:00 - 16:30 ÚT8:00 - 16:30 ST8:00 - 16:30 ČT8:00 - 16:30 PÁ8:00 - 16:30 SOzavřeno NEzavřeno
BUILDEX GROUP s.r.o.
Rybná 716/24
110 00 Praha 1
Česká republika
IČ: 05362431
DIČ: CZ05362431
Datová schránka: w7vv7b
Buildex Magazín
Návod na tinkturu z muchomůrek
Máte respekt z muchomůrek? To je dobře, rozhodně není radno je konzumovat, ale pokud víte, jak s nimi naložit, mohou být i prospěšné, což dokládá i naše video s tipem, jak si z těchto červených krasavic udělat léčivou tinkturu.
Odborník radí: jak zazimovat oleandry
Jak správně zazimovat oleandry, aby i příští sezónu zdobily zahradu sytými a bohatými květy? Poradili jsme se s odbornicí paní Alenou Heinrichovou a v našem videu přinášíme skvělé tipy!
Dřevěný, nebo plechový zahradní domek?
Zapeklitá otázka, na kterou narazí každý zájemce o zahradní domek. V novém videu jsme se pustili do objasnění materiálových vlastností, aby každý věděl, jaký si má zvolit.
Zazimování pelargonií: bohaté květy i příští rok
Jak se správně na podzim postarat o pelargonie, aby hýřily všemi barvami i další sezónu? Těšte se i další rok z bohatých barevných truhlíků, které budou pastvou pro oko.
